玩客云是一款基于区块链应用的私人云存储产品,更多用户聚焦于挖矿收益上,日活偏低。
改版目标:提升功能活跃
涉及设计流程:分析用户需求——梳理信息架构——确定设计模式——设计输出——组织交互评审——根据反馈再优化——研发跟进——依据结果反馈优化迭代。
分析用户需求:找到活跃用户乐于使用的功能
通过数据分析活跃用户常用的功能都有哪些?
除去[查看链克收益],发现[云添加]是渗透率最高的一项功能,再就是[视频播放]。
可见“内容消费”是活跃用户的核心需求,改版可以尝试主攻此方向。
梳理信息架构:围绕核心功能进行调整
根据可视性设计原则,首页重点展示核心功能:[云添加]、[视频/照片],让目标用户能快速意识到产品核心功能;
走细分的垂直方向——娱乐向,与主要云存储竞品形成差异化,把[文件存储]放置在次要位置。
选择合适的设计模式:根据用户行为习惯、结合设计趋势
根据视频观看行为数据显示:观看时长<5s的播放次数最高,我们假设用户通常有在下载完视频后去确认视频内容真实性的行为。
因此相比于常规云存储的列表视图,最后选择缩略图视图作为首页视频/照片版块的视觉呈现模式。
并采用模块化的布局结构,为后续功能扩展做准备。
让用户用起来:新手态也很重要
新手态是用户在没有任何内容可消费的情况下呈现的,如果设计或场景不当会造成用户不知所措的心理负担,继而启用产品。
在内容完全空白的状态下,用视觉效果权强烈的行为召唤按钮吸引用户注意,通过操作去探索产品功能;
另外简单明了的新手教育内容,给予用户可消费的内容。
快速测试:输出高保真动效原型
变动较大的设计方案,建议组织交互评审,并在内部进行小范围快速测试;
保持团队内目标统一,综合反馈进行优化,最后再进入研发流程。
跟踪结果验证:上线一个月,活跃数据又明显提升,达成阶段目标。
总结
此次设计方案的策略主要运用了运营知识,强化我们希望用户使用的功能展示。
另外也换一种思路,不是从产品定位出发,而是根据用户需求调整产品定位,拥抱用户。
其中在需求分析阶段遇到困难:缺少部分用户行为数据的情况下,以同理心大胆假设用户行为,推动设计流程继续下去,后续做好数据埋点验证。
设计过程总会遇到各种各样的问题阻碍,我们不应追求流程的完美,而是做好平衡取舍,刚刚好就好。

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